Manager de proximité

Formation créée le 16/12/2025. Dernière mise à jour le 24/12/2025.
Version du programme : 3

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Manager de proximité


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Objectifs de la formation

  • Apprendre à communiquer juste
  • Comprendre le rôle du manager pour manager efficacement
  • Anticiper les événements en intégrant les incontournables du manager
  • Apprendre à gérer les situations délicates du quotidien

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tous publics
  • Financement : Que vous soyez une entreprise ou un particulier, plusieurs dispositifs permettant une prise en charge partielle ou total existent. PAGE Consulting vous renseigne. Consultez notre site internet pour accéder à la grille tarifaire.
Prérequis
  • Pas de pré requis spécifique

Contenu de la formation

Communication et management opérationnel
  • Les bases de la communication managériale efficace : Notions d’émetteur et de récepteur Notions de filtres et de parasites Notions de communication verbale et non verbale
Les outils pour communiquer et animer son écoute :
  • Les questions pour comprendre La reformulation pour créer de la confiance L’écoute active et le silence pour ne pas « réagir dans l’instant »
La pratique de l’assertivité et de l’écoute active
  • Savoir dire « NON » L’autodiagnostic de son style relationnel Les différents niveaux d’écoute L’autodiagnostic de ses capacités d’écoute
Diriger son équipe
  • Participer au recrutement du personnel Accueillir les nouvelles recrues Former et accompagner pour plus d’efficacité Donner des directives claires et fixer des objectifs réalisables Déléguer aux bonnes personnes et au bon moment Critiquer et contrôler dans une dynamique de progrès
Intervenir auprès et avec son équipe
  • Féliciter pour engager Motiver pour fidéliser Favoriser la cohésion d’équipe l’adhésion à la marque Construire une relation de partenariat avec sa hiérarchie Être vigilant à la discrimination et au sexisme

Équipe pédagogique

Chaque apprenant est accueilli, puis suivi individuellement par un formateur référent Le formateur transmet des bases théoriques, accompagne les travaux individuels et de groupe, évalue la compréhension en cours de formation, réalise des ajustements.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Début de formation : Pré évaluation incluant un auto-positionnement renseigné par le stagiaire. Optimise la formation en l’adaptant aux spécificités de chaque apprenant en tenant compte de leurs acquis, de leurs ressources, de leurs lacunes et de leurs difficultés spécifiques.
  • Fin de formation : • Auto-évaluation : permet à l’apprenant de mesurer en fin de formation sa montée en compétences. • Grille de compétences : Evaluation formative réalisées en cours et en fin de formation par le formateur. Il valide les acquis en fin de formation. • Debriefing : permet de faire le point sur le travail réalisé, de s’assurer que les attentes des apprenants aient été comblées Durant toute la formation, le formateur s’assure de la compréhension des participants, que les difficultés aient été surmontées et de satisfaire aux attentes recueillies au démarrage de la session.
  • Signature électronique des feuilles de présence signées des participants et du formateur par demi-journée (accessible sur l'espace extranet personnalisé de l'apprenant). Certificat de réalisation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation. Grille de compétences remplie par le formateur.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Pédagogie active, participative et réflexive alternant apports théoriques et mises en pratique. Les connaissances sont d’abord consolidées par des échanges, études de cas, apports théoriques puis immédiatement expérimentées à travers des ateliers et mises en situation réelles, favorisant la compréhension des principes techniques, le développement de réflexes professionnels et le transfert rapide des acquis en situation réelle de travail.
  • Supports pédagogiques, ordinateur et vidéoprojecteur, visuels, paperboard. Un livret synthétique de la formation et/ou des documents annexes seront remis aux participants
  • Espace extranet individualisé par apprenant

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des stagiaires :

Capacité d'accueil

Entre 2 et 12 apprenants

Accessibilité

Établissement accessible aux personnes en situation de handicap . Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le référent handicap à l'adresse suivante : sr@iwitribu.fr Chaque situation étant unique, nous vous encourageons à nous communiquer vos besoins particuliers dès l'inscription.